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1月21日，记者从2026年海南省旅游和文化广电体育责任会议现场获悉，2025年三亚招待旅客3615.82万东谈主次，同比增长6.81%，旅客总铺张1032.60亿元，同比增长9.46%，初次破千亿元大关。

其中，三亚入境过夜旅客范畴初次破百万大关：招待入境过夜游来宾数106.14万东谈主次，同比增长41.38%，入境过夜旅客铺张9.34亿好意思元，同比增长66.65%。

以改革为翼，三亚打造科技赋能的监管体系。针对旅客反应的非凡痛点，该市出台15项专项整治有贪图及改革轨制，袒护海岛景区、潜水游艇、婚拍旅拍、民宿旅租、海鲜餐饮等全旅游领域，牵头制定《三亚市婚拍旅拍行业监督管制宗旨》《住宿业客房预定退订率领见识》等轨制，灵验填补联系领域监管空缺。

同期，三亚发布水上步地、民众浴场、海域风险、济急维持“四张清单”，明确248家合规玩海计较主体、7处民众浴场、18个风险海域等中枢信息，为计较四肢规矩界限，为旅客消费提供明显指挥。

此外，迭代升级“三亚省心游”平台，将旅游投诉处理时限从3-7天压缩至“3分钟受理、30分钟预赔付、1天内办结”，达成维权“加快度”。限度2026年1月，该平台入驻商户超12万家，袒护“吃住行游购娱”全产业链，累计接续投诉18141笔、维持旅客耗费687.38万元，先行赔付机制已在全省推行，成为海南旅游维权标杆。平台同步买通12345政务功绩热线通谈，增设线上投诉进口，达成旅客诉求一键提交、全程闭环处分。

以整治为刃，三亚打造全域旅游警务模式，第一时分响应旅客乞助与涉旅警情；针对潜水、摩托艇、海鲜餐饮、婚拍旅拍、民宿旅租等乱象高发领域，开展专项攻坚整治行动；激动正当潜水滴位全面落实“一东谈主一码”管制，完成潜水教师评星定级责任；推行物联网溯源电子秤，从源泉阻绝计量舞弊四肢；严格步伐民宿旅租房源核验与价钱管控，旅客投诉率同比下落超40%。

三亚市旅文局联系致密东谈主默示，将握续深远旅游阛阓整治与品性晋升，擦亮外洋旅游消费中心金字牌号开云kaiyun中国官方网站，为自贸港建立孝顺旅文力量。